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🚘 车辆信息
21款 BMW X3 28i
📅使用情况
7月24日购车，8月21日提车，行驶422公里
💬 故障描述
本人于8月21日在深圳市南山区森那美大厦宝创科技园店提BMW X3 28i一辆，9月11日在深圳市盐田区省道S360上调头时与后方车辆轻微擦碰，报保险处理后调头临时靠边调整导航，继续向前行驶时车辆忽然熄火再也无法启动，此时仪表显示仍可继续行驶140KM，查看车辆状态一切正常，新车加的第一箱油还未用完车辆就再也无法启动，4S店相关人员建议拖车回店进行检查，当晚拖车进该4S店。
9/12日4S店工程人员读取电脑显示发动机因无油无法启动，电脑显示左油箱有油10多升，右油箱油量为0，进一步拆车检查为油泵间歇性故障(无法将左油箱的油抽至右油箱)，需要更换油泵及对整个油箱进行检查。
📍我要投诉
1.希望厂家提供此车出厂时油泵及油箱的检测流程及结果，提供油泵出问题的原因报告.
2.按照三包法严重安全性能故障判断指南，符合前提(质量问题引发故障)，基本原则(故障突发性、危险不可控、后果严重)，动力失效的判断标准，新车第一箱油未用完就出现严重安全性能故障.
3.9/11日出现无法启动后联系4S店，事故专员帮忙联系的宝马救援，电话里面有交代，不要提故障，有微信记录询问他为何不能提故障.
4. 9/12日 4S店故障专员有帮忙提醒，如果换车还有问题咋办？换配件后可能后面也还有问题？
5.申请315中间协调，4S店以无法达成原诉求拒绝接受消委会调解，希望媒体能给与帮助协调，第一箱油还未用完就毫无征兆的自动熄火再也无法启动，希望协助引入第三方机构对
此车进行油泵及油箱的质量检测.
6.3.按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十三条，销售者应当向消费者交付
合格的家用汽车产品，目前交付的车辆为引起重大安全故障的车辆，因此诉求换车或者退车.
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