疫情当下如何做好服务？长城在泰国市场推出D2D

日前，长城在泰国市场推出D2D上门服务，消费者可通过手机一键预约，即可享受上门送车、上门试驾等服务。在疫情肆虐的当下，长城汽车的这波操作非常人性化，很合时宜。长城作为我们国内的自主品牌，它的口碑和地位一向不错。如今，长城在泰国推出这样的服务也再次验证了长城以人为本的理念和作为一个大厂的担当。

大家听到D2D这个名词可能会有一些陌生，通俗的来讲它就是上门服务。消费者通过手机APP或者电话，可以享受一键送车和长达45分钟的试驾体验服务，上门保养，上门交付和上门检测等服务也可以得以实现。目前在泰国市场可以享受到这种服务的是H6的HEV车型，其中车辆上门检测服务将于2021年的九月开始实施。

目前来看长城的D2D应该是他的一个尝试，即便目前只是尝试阶段，她也敢于把这样一件利民的事情提上日程。通过这项服务我们也可以看出长城对自己用户的重视程度，不然也不可能冒着疫情的风险作出如此贴心的决策。

关于疫情期间的风险问题，长城汽车泰国营销总经理Narong Sritalayon表示工作人员会提前对车辆进行消毒，并做好个人和用户的防疫检测，以最大限度地确保用户安全、放心享受GWM品牌提供的服务。