大众ID.4的车载互联系统和其他车型一样。需要通过大众官方提供的服务器来进行信息的交互和命令的发送。手机端的app和车辆端的车机系统都是通过移动无线网络与大众厂家的服务器信息进行相关信号的传输。
因此,要使用app端的远程控制功能需要满足两个条件,首先就是手机的app完成注册激活并且与车辆绑定,其次就是手机端和车辆端都需要有能够正常工作的网络。
车机无法联网的问题,在ID.4的用户中还是出现得比较多的,首先怀疑信号问题,可以尝试将车辆转移到4g信号比较好的地方。在很多的地库或者是偏远的地区信号不好,可能会造成无法联网的现象。
其实由于软件可能本身存在一点问题,需要重启才能够联网,可以尝试长按电源重启车机,或者车辆熄火之后,隔一段时间再重新启动汽车,看看能不能解决问题,也可以在车机菜单中将在线服务的功能关闭后重新打开。实在不行的话,就只能将电瓶负极断开之后,将车机硬件断电复位之后再试。大众应该已经有了针对这个问题的软件升级方案,可以去四s店更新软件。
如果排除网络的问题,就需要检查一下车辆的绑定信息和app内登录信息是否一致,两边操作都没有问题,也有可能是厂家服务器暂时出现问题,需要等待厂家在服务器端解决。
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