汉兰达影音系统故障，主要有三个原因导致，这些处理方法需要牢记

车辆概况：丰田汉兰达(图片|配置|询价)2018款，购车3年多，行驶6万公里，整车没有重大交通事故、无大修，车况良好。

汉兰达

最低售价：20.48万起最高降价：7.40万

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故障描述：车主反馈称，车辆启动后，发现影音系统有黑屏、死机情况。实际上，车辆出现影音系统黑屏、死机的情况，可能是以下原因导致的：1，保险丝片熔断及线路故障；2，中控屏幕损坏；3，中控主机损坏。

故障原因1：保险丝片熔断及线路故障。

检查控制多媒体的保险丝片是否熔断，用万用表测量多媒体中控线路是否连接正常。如果线路短路或保险丝片熔断，会导致车辆在启动时中控屏幕无法正常点亮。

解决方案1：维修技师排查到线路短路点，按标准对多媒体线路进行维修。若保险丝片发生熔断，可直接更换。多媒体线路检修及保险丝片更换，不在车辆质保范围内，4S店检修线路的费用在200元左右，更换保险片的费用在100元左右；维修店检修线路的费用在150元左右，更换保险片的费用在50元左右。

故障原因2：中控屏幕损坏。

中控屏幕受损，将直接导致屏幕无法正常显示内容。

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解决方案2：屏幕不可单独更换，直接更换屏幕总成。如果车辆在保质期内，可向4S店要求免费更换。若车辆超出质保期，4S店更换屏幕总成的费用在5000-7000元左右，维修店更换的费用在5000元左右。

故障原因3：中控主机损坏。

维修技师用汽车专用检测电脑读取中控多媒体主机故障代码，来判定主机是否损坏。

解决方案3：更换损坏的中控主机。如果车辆在保修期之内，可向4S店要求免费更换；如果车辆超出质保期，4S店更换的费用在8000-10000元左右，维修店更换的费用在6000-8000元左右。

总结：经排查，上述案例中故障由保险丝片熔断及线路故障所致，具体处理方法可参考解决方案1。此外，我们提醒车主不要用湿毛巾擦拭屏幕，不要暴力操作中控屏幕及用坚硬物体触碰中控屏幕。