宋MAX新车怠速抖，4S店免费换机爪垫，比亚迪服务提升了？

作为一个整理怠速抖动案例的账号，接触了很多新车，保内出现问题的，随着案例时间的推进明显可以发现一件事，国产车的4S店在售后服务态度上，明显有提升，在解决索赔问题时，过程闹得很不愉快，有的需要投诉解决的案例逐渐变少了，虽然偶尔还会有这类问题，一个品牌的4S店那么多，有个良莠不齐也正常。

这事跟问题车一样也是个概率问题，不管什么品牌，什么车型，但凡是量产，在概率上就会有问题车出现，在此提醒各位即将买车的车主，提车前一定要认真做好检查。

这个案例是辆比亚迪宋MAX，事发生在6月份。当时这车买回来一个月，车主开回来的时候就感觉怠速有点抖，不过当时想这个价位也可以忍受，开回来半个月后车辆怠速抖动问题开始严重，车主用这车跑长途和省道居多，而且基本是每天常态，这抖动越来越大，心里自然是开始担心。

车开了一个月后，抖动变得严重了，车主用手机下载的专业测抖APP检测，怠速抖动1300多，车主把数据截图发到群里，说了下情况，群里的专业人员结合数据帮车主分析了一下。

首先这辆车的音测转速线和振测转速线相对平稳，抖动这么剧烈，说明和怠速不稳定的关系不大，又是新车，基本把问题锁定在发动机悬置系统上，建议车主检查一下机脚。因为车主每天行驶里程较多，且省路路况相对复杂，担心出现机脚断裂等极端问题，建议车主尽快去4S店检查。

车主到4S店说明情况后，维修人员马上对车辆进行了检查，最终发现车辆机脚出现裂痕。

在4S店免费更换机脚后怠速抖动问题得到解决，车主再次用测抖APP检测抖动降到了171，恢复到了新车状态。

比亚迪宋MAX新车出现机脚橡胶破损问题之前群里也有一些车主遇到过，去年也有车主发现抖动去4S店检查维修人员说在正常范围内，最后车主用展车对比，又打电话投诉才解决。这种事相对较少，不过也还是有存在的。并且机脚问题CS55，轩逸(图片|配置|询价)，新英朗类似问题也从来不少，疫情过后在索赔上，好像各大品牌4S店也确实下了些功夫。