2020年最新汽车投诉榜！你爱车上榜了吗？

日前 ，中消协公布了《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》，按商品大类分类，“交通工具类”以66484的投诉量，位居榜单第二。

根据具体商品分类，“汽车及零部件”以34335的件数，占比42%，大幅超越其他行业投诉量，“喜提”状元一名。

可以看出，无论从哪个方面进行分类统计，汽车交通类的的投诉量都居高不下。

从中国消费者协会在1月13日发布的《2019年十大消费维权舆情热点》报告来看，汽车质量类投诉案件——“奔驰车主哭诉维权引起各界反思”，以社会影响力指数80.5的高分登上榜首。

案件回顾

2019年4月，西安市一名女子坐在奔驰车引擎盖上哭诉维权的视频在网络热传。该视频显示，这位女子在西安利之星4S店新买的奔驰轿车，还没开出大门就出现了发动机漏油，而经销商却以汽车三包规定为由，拒绝承担退货责任。随着舆论不断升温，汽车销售过程中收取金融服务费的问题也引发舆论质疑。

迈腾

最低售价：14.79万起最高降价：3.90万

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对此，西安高新区市场监管部门依法立案调查，中国银保监会、中消协也相继发声。5月，西安高新区市场监管部门通报称，奔驰车存在质量问题，利之星有限公司因销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计100万元罚款。

在2020年开年之际，根据车质网最新发布的《2020年1月车型投诉前30排行榜》，让我们看一下都有哪些车企和产品“荣登”投诉前五的榜单。

第五名北京现代 领动

北京现代领动位列车质网1月份投诉榜单第五名，投诉故障为“转向卡滞、变速箱异响”。据业内人士分析，款车变速箱异响同样是跟双离合有关系，但是转向卡滞需要引起重视，是一个非常致命的缺陷。在没有得到很好的解决之前，建议大家不要购买此车。同时，北京现代的途胜也榜上有名，投诉故障为“功率不足，变速箱抖动”。

第四名上汽大众 朗逸

上汽大众朗逸投诉排名第四名，投诉故障为“发动机异响、变速箱异响”。在搭载了7速双离合变速器之后，上汽大众在动力异响和顿挫上的问题明显增多。

第三名一汽大众 探岳(图片|配置|询价)

探岳作为一款中型SUV，虽然销量一般，但市场定位面向中产阶级，很多有钱人对其都非常信赖。但显然，这款车却开年不利，车主们普遍反映，车灯不亮、变速箱的异响。

探岳虽然不是一汽大众系在市场上的一员猛将，但对于其态度也不应如此淡漠。有车主反馈，大众的官方售后人员对于车的售后反馈迟迟没有给出明确的回复，甚至一昧地对车主施展敷衍态度。无论产品在品牌方是何种布局，每一名车主在遇到问题的时候都想要得到合理的解决。

同时，在这份榜单中，大众旗下的车型占比例相对较高，速腾，宝来，迈腾等多年畅销类车型，均遭到了车主的投诉。

第二名长城汽车 哈弗F7

长城哈弗F7初上市便主打智能SUV，而如今却因为“车载互联故障、影音系统故障”，排到投诉榜单第二名。一直以来，虽然长城哈弗的销量很不错，但质量问题却一直被诟病。

根据长城车主论坛调研，哈弗全系车型或多或少都存在过漏水的问题，除此之外，还有车身生锈、变速箱故障等大大小小、五花八门的投诉。

第一名 上汽大众 帕萨特(图片|配置|询价)

自从中保研的碰撞测试获差评后，帕萨特便成了“新晋网红”，其车主们被全网“嘲笑”。车质网的投诉数据显示，1月份的车型投诉中，帕萨特投诉量最大，环比上涨94.1%，投诉主要集中在“变速箱顿挫”和“滑阀箱故障”。有车主反馈说，自己的车在开了一段时间之后，变速箱经常会出现顿挫的情况，严重的影响了自己的驾车体验。