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    更会撩车主,蔚来ES6通过用户试驾给传统主机厂好好上了一课

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    AutoLab2019-05-13

    文/白杨

    当我们说蔚来是“互联网造车新势力”之时,是在说它的哪些“互联网基因”呢?这是诸多传统车企在研究的课题,毕竟面对新对手,做到“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”是毛爷爷教给我们的智慧。




    今天我们仅从近期蔚来ES6(图片|配置|询价)的意向用户试驾活动,来聊聊我所认识的“互联网基因”。

    粉丝运营

    在结束ES6媒体试驾之后,蔚来便迅速在北京、上海组织了意向金用户和意向用户的集中试驾活动,从5月8日到5月26日,长达16天,目前从蔚来APP内看到,仅上海已有1800多名用户参与试驾,这个数字也还在增长中,就蔚来工作人员透露,过去的一个周内,上海的试驾活动场地在过去的一个周内,平均每天要接待约200位用户。




    车主试驾阵仗比媒体试驾还大,蔚来确实是第一家,而蔚来的粉丝运营还远不止体现于此。蔚来还鼓励试驾用户将试驾感受文章、视频,通过微博、抖音等流量平台来发布吗,蔚来官方将会与其互动,并将“高质量”的内容转发到蔚来APP内,真正的将用户当做KOL来运营,事实证明,用户也确实可以成为汽车KOL,一家汽车媒体告诉你ES6好开,和一位和你一样处于观望状态的车主告诉你ES6好开,我想,后者对你的影响会更大。




    在蔚来之前,大多数汽车的车主APP都是侧重服务功能,整车厂也在想方设法在车主APP内加入社交元素,但无一例外都失败了。我曾想在自己的雪佛兰车主APP内坚持签到,即使雪佛兰APP商城里可用积分兑换的礼物也足够吸引人,但依然没坚持下来,现在我一年打开雪佛兰APP的次数,不超过5次。但蔚来似乎用另一种非常规的方式,完成了大多数整车厂做了好多年都做不到的事——在车主APP内融入社交元素。




    蔚来是如何做到的呢?除了这场集体试驾活动展示的,对用户比对媒体还细心(媒体表示很吃醋),将用户当做KOL来运营之外,还有一些“运营手段”在里面,如车主形象刻画的暗示等,这里不多提,仅仅举一个例子,上个月知名车评人38号在微博发了一些关于蔚来车主的言论,立马被李斌转发并要求38“对用户进行集体人身攻击”的行为道歉。不仅舆论上扳回一局,还树立了同一个敌人,让蔚来APP用户更加团结在一起,手段很高明。让一个群体达到高潮,比让一个个体高潮容易太多了,这是电影《浪潮》告诉我们的。




    传播效率

    4.7秒百公里加速、33.9米制动距离,同价位跑的最快、制动距离最短的SUV,这些大概是用户参加完试驾能记住最深刻的信息。蔚来用这两个数据,给ES6这台车打上了一个便于传播的Tag,以便于让大家迅速形成ES6拥有赛道基因、驾驶体验好的印象。




    众所周知,电机起步几乎就是最大扭矩,所以电动车在零百加速上比燃油车有优势很多,ES6充分利用了这个优势,采用了前永磁同步电机+后异步感应电机的四驱搭配(电动车也比燃油车更容易实现4驱),性能版综合可最大输出725N·m,如此强大的动力,着实可以给到极致的加速推背感,甚至是眩晕感,上一次体验到这种“过山车”般加速体验,还是试驾特斯拉Model 3性能版,不过出于安全考虑,用户体验的零百加速项目长度只有80米,基本只够踩到90km/h的速度,但依然足够给试驾者留下深刻的印象。




    一辆车跑的越快,自然越要考虑刹车性能,这样才能给人足够的安全感去体验加速性能。蔚来ES6的官方100km/h制动距离为33.9米,这对于一辆自重超过2吨的SUV车型而言(官方配置表并未公布装备质量,超过2吨仅为保守估值),是非常非常好的数据




    在亲测ES6约90km/h下的刹车瞬间踩到底时,我可以明显地感受到ABS介入下刹车的抖动,以及轮胎与地面摩擦的震动导致的车身抖动,同时也能明显感受到车身前倾点头,当然这是ABS介入下非常常见的反应,而且大部分燃油车急刹时的点头也远比ES6严重。但依然暴露了一个问题:为了体现账面数据上的“好看好记”,ES6的刹车调校是非常非常激进的!




    依然要搬出特斯拉Model 3,这款车是辆轿跑,重心更低更有优势,但就急刹车的驾驶体验而言,完全吊打ES6。90km/h下踩下Model 3的刹车,减速非常平稳,非常线性,我们也几乎感受不到点头感,ABS介入也没有特别激烈的反应。当然,带来的结果是Model 3的制动成绩大概在37米,足足比车身更重的ES6多滑动了一辆车的距离。其实我完全相信蔚来有能力将ES6的刹车体验调教的和特斯拉一样好,但显然蔚来不会这么做的,做到极致的账面数据,才是蔚来看重的




    除了加减速,绕桩也是赛道体验的常规项目,由于SUV车身高,质量大,中心高,所以绕桩和高速过弯一直是SUV的噩梦,但同样纯电SUV相对燃油SUV在这一块是有天然优势的,由于电池包通常布置在车底,所以纯电SUV比燃油SUV重心低很多,宝马X5重心高度是680mm;而ES6只有560mm,大比分碾压对手。不仅重心低,由于电池布置在车底中间(出于安全),车身质量比例也更容易实现50:50,方向盘指向也更清晰。所以综合而言,ES6的过弯体验是优于绝大部分SUV车型的。



    除了性能体验,ES6用户试驾还提供了考量舒适性的体香项目,此篇不做介绍

    蔚来深知电动SUV的优势所在,并让这些优势体现在了正确的场地——赛道,用极致的账面数据让用户自觉给ES6打高分。这是互联网企业常规打法,就如同雷军在推广小米时,经常把小米的跑分数据拿出来说事,相对于其他传统车企:驾乘舒适、运动底盘、操控性好之类的传播话语,4.7秒破百,33.9米制动距离,能下赛道的SUV更具说服力,也更具传播效率。




    用户更有粘性,传播更具效率,蔚来着实通过车主试驾活动给传统主机厂商们好好上了一课。

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