伴随着4月的落幕,众多“投诉”“召回” 事件已经逐渐被遗忘平息,但仍未有很多消费者在密切关注这些同自身利益关联密切的问题。不断听到有人问“本田/长安机油门解决了吗”,解决与否从最新的汽车投诉榜单就嫩窥得一斑。
图为2018年4月车质网汽车投诉榜单前30
从图中不难看出,长安CS75仍然稳坐榜单冠军,投诉问题依旧是“机油增多”/“召回方案不合理”,不过从数量来看有明显下降,从3月的1459起,降低为353起。另一个深陷机油门的本田CR-V则下降至第四名,4月投诉量仅有86起。
看起来气温升高对机油乳化解决是个不错的消息,投诉量均有明显下降,不过该类问题从“召回方案不合理”,和部分车主一月去4次4S店来看,仍应持续关注,提防问题的反复。
销量榜单的夺冠热门日产轩逸(图片|配置|询价),制动风波仍未平息,刚在2月份召回68.9万辆车型,4月投诉榜中又位列第二。日产今年真的挺“亏”的,高田气囊风波还未平息,4月份召回汽车中,日产召回335458辆受气囊影响的车型,现在又在制动上出现故障,日产也是很闹心了。
值得注意的是一代“神车”高尔夫(图片|配置|询价)也出现在了榜单之中,要知道高尔夫作为一款老车型产品,不管是质量还是口碑、市场检验都较为出色,此次竟然也会登榜并且名列第五,让人讶异。
吓得小编赶紧点开车质网看一看是不是有什么误会。从最近7天全部车型的投诉量来看,高尔夫此次上榜并非“误解”,如此大幅的增长背后没事消费者对2017款变速箱顿挫问题的不满。近7天就有20多例投诉,紧随日产轩逸身后,这的确应该引起厂家的注意了,否则神车频出的本田就是一个鲜活的例子。
在4月的投诉榜单中不难发现,合资、国产车企二者的投诉不相上下,各自占比近一半。其实对消费者而言,一个投诉榜单能代表的问题非常多,有车辆自身的品质体现,也有车企对消费者重视程度的显现。
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