车辆半夜突然起火！上汽大众与消防大队结论相反，听谁的？

2018年2月4日凌晨约2点40分，湖北省黄冈市蕲春县公安消防大队接到报警，“一辆小车着火了”，消防队员迅速赶往现场将火熄灭。一个小时后，车主汪小园（化名）才知道，停在自家大门外约15米处的那辆朗逸(图片|配置|询价)发生了起火事故。

2月5日，蕲春县公安消防大队向车主送达了此次火灾事故认定书。其中，对起火原因的认定部分，表述为：“起火部位为车头靠左边，排除人为纵火、雷击，不排除车辆电器线路故障引发火灾。”

3月1日，在事故25天后，自称是“上汽大众厂家工程师”的一行4人来到起火地点对事故车辆进行现场检查。3月12日，来自电话区号021开头的自称是“上汽大众厂家工作人员的售后工程师”告知车主：第一，找保险公司理赔；第二，希望汪先生走法律程序。汪先生回复：“无论是否走法律程序，希望上汽大众厂家对这台起火的朗逸出具一份鉴定报告”。

汪先生还收到一份由上汽大众厂家出具的“致鄂J*****车主的函”。其中，结论部分表述为：“从烧损部位线路等检测分析来看，可以排除车辆质量问题所致，不排除外部原因造成的可能，与车辆本身的质量无关，因此我们无法承担此起车辆燃烧事故的责任，请见谅。”

这份厂家出具的“函”，对朗逸起火事故的意见结论，显然与蕲春县公安消防大队向车主送达的“火灾事故认定书”表述并不一致，且意思截然相反。而汪先生并未接受上汽大众厂家的说法。