发布作品

    垃圾宝马,垃圾紧急处理,垃圾远程控制!

    2023-09-10发布于:宝马X3车友圈

    严重怀疑宝马徒有其表,且关键业务外包,紧急处理能力差,响应速率奇差。 如果你正准备购买宝马,我联系你放弃。 故事是这样的: 1、下午洗车,把车钥匙丢给了店家,洗完把车钥匙放车里,我通过MyBMW app远程锁车,程序显示锁车完成,且各个车门闯关闭,ALL GOOD。 2、晚上19:44取车,按远程解锁,失效。重复尝试,还是失效。钥匙在车里,预示着我要是想今晚把车开回家要不打宝马售后电话要不回家拿备用钥匙。 3、本着对宝马无限的信任,拨打了道路救援电话(400 812 9999),沟通后告诉我,这事不会道路应急救援管,给了我互联驾驶的号码(400 670 1316)。 4、互联驾驶一通核查,车架号、手机号码、车主姓名。尚需一个购车时输入的远程服务的密码,我不记得了,毕竟快两年了,输入两次失败,告诉我没法协助远程开锁,需要打另一个号码(400 800 6666)重置密码。 我质疑他们不就远程点一下嘛,能开就开下来了,且车主信息都符合的,被拒绝。没办法,打下一个电话。 5、拨打6666这个号码,两分钟的语音加接听等待,说明的原因,还是需要验证信息,一堆信息报过去之后,听音乐等待核实结果,三分钟后,告诉我信息无误。叫我打开APP,在车辆最下面的车辆验证里就可以修改。我心里的火突然被点起来了,互联驾驶这么告诉我一下不就结了嘛,为什么要绕这么个大圈,我是等待道路救援,不是无事消遣你们。随即询问6666的接话员,互联驾驶的服务是不是宝马外包了,不置可否,挂断。 6、再打互联驾驶的号码,重头来过验证,我都会背了,感觉我不是来寻求道路救援的,是他们在审查我是不是偷车犯。一切完成后,告知我五分钟内车辆会开,如果没开,建议卸载app重新装,如果还是不行,可以找别的的手机安装app,如果还不行,我知道我得回家拿钥匙。 7、您猜怎么着,我特么回家拿备用钥匙的。 事情一起经历了60分钟,这60分钟把我对宝马的好感全部抹杀。 再联系一次,如果你准备买宝马,我建议你晚上八点在寒风中站着吹一个小时,再看看头脑还发热吧!

    作者提到的车系:


    • 兄弟们 9月10日,远程解锁功能失效; 9月11日,App更新车辆状态失效; 9月12日,全车无网络,宝马通讯、道路救援、SOS全部失效。 11日与宝马互联在app沟通一天,全面认定是手机、app,或者设置问题,各种配合排除。 12日与宝马互联电话沟通一天,认定是车机问题,全车无网络。没有给出根本原因。 我个人猜测是车机里加载的联通通讯模块问题。 明天进店排查,感觉不是single case。大家做好准备

      评论发表于2023-09-12
    • 其实你可以绑定数字钥匙,手机就是车钥匙,非常方便

      评论发表于2023-09-12
      • 有时候会出现手机死活开不了的情况,或者开了又启动不了的情况

        回复发表于2023-09-12
      • 只有你ix3支持数字钥匙

        回复发表于2023-09-14
    • 起名字规则太难头像起名字规则太难头像

      起名字规则太难

      捷途旅行者车主·新提车

      • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
      • 懂车智多星LV1懂车智多星LV1
      • 图文爆款大师LV1图文爆款大师LV1
      • 内容鉴赏官LV3内容鉴赏官LV3

      当时我在青海高原拨打救援电话,足足10分钟才搞懂我需要啥,然后等待救援7小时

      评论发表于2023-09-11
      • 那我跟你比,不算啥了

        回复发表于2023-09-11
      • 你在青海高原有人救援就不错了吧?难道你指望有人在荒郊野岭里候着你?

        回复发表于2023-09-12
    • 看来你的车电池容量不够了,洗车店开空调听歌了吧

      评论发表于2023-09-10
      • 就这点小事把大家叫来啊

        评论发表于2023-09-11
        • 是的,我也觉得宝马中国多此一举,叫你们来干嘛?

          回复发表于2023-09-11
        • 跟宝马中国有啥关系,就是看你这点小问题说这么多觉得挺逗的

          @用户3892651435209是的,我也觉得宝马中国多此一举,叫你们来干嘛?

          回复发表于2023-09-12
      • 宝马本来就垃圾,不论车子本身还是他们的服务,目前宝马唯一优秀的只有操控了

        评论发表于2023-09-11
      • 假如我是你的朋友,我知道你的车架号,知道你的号码,你的姓名,把密码重置且把车打开了,你慌不慌?另外,APP就可以修改密码,是你自己不知道这个功能。你叫人远程开锁你提供不了相关信息,让你打电话修改密码,你又说远程开锁的人没告诉你,让你多走一个流程,你先冷风中吹一个小时,冷静下来,再想想整件事问题点在哪里。

        评论发表于2023-09-11
        • 我并不知道你是不是水军,不过不重要。 我也不知道你回复的初衷是什么,也许对你重要,对我不重要。 正如你并不会站在当时的情境下去考虑最重要的事情,而且活在自以为是的正确逻辑里。 如果我告诉你,互联驾驶的人在11号跟我沟通了一天,依旧没能解决我的问题,你又该如何自处。请看图。不送。

          回复发表于2023-09-12
        • 我看问题出在这哥们儿为什么要把车钥匙放在车里

          回复发表于2023-09-12
      • Kevin73743头像Kevin73743头像

        Kevin73743

        宝马X3车主·车龄半年

        • 车评创作力LV1车评创作力LV1
        • 登录大师LV2登录大师LV2
        • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
        • 持之以恒LV2持之以恒LV2
        • 懂车智多星LV2懂车智多星LV2
        • 图文爆款大师LV1图文爆款大师LV1

        手机可以用数字钥匙啊

        评论发表于2023-09-10
        • 达不溜溜W头像达不溜溜W头像

          达不溜溜W

          宝马X3车主·车龄1年

          • 车评创作力LV1车评创作力LV1
          • 内容鉴赏官LV2内容鉴赏官LV2

          确实问题在自己

          评论发表于2023-09-12
          • 钥匙放车里根本锁不上。锁上了也很难解开。 这件事车主犯了几个错误,超出了宝马设计的冗余范围 我把钥匙落车里,发现不能锁车,第一时间想的是拿出钥匙,而不是远程锁车

            评论发表于2023-09-11
            • 设置了远离上锁,车钥匙落在车上,还是会自动上锁的,我碰到过

              回复发表于2023-09-15
            • 好像是有个车机感应车里没人多长时间就自动锁车的设置的,记不清了

              @陈oppoh设置了远离上锁,车钥匙落在车上,还是会自动上锁的,我碰到过

              回复发表于2023-09-15
          • 林bai万头像林bai万头像

            林bai万

            宝马X3车主·车龄1年

            • 登录大师LV4登录大师LV4
            • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
            • 持之以恒LV5持之以恒LV5
            • 懂车智多星LV3懂车智多星LV3
            • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
            • 懂车帝5周年懂车帝5周年

            没失败过

            评论发表于2023-09-11
            • 山川盛景头像山川盛景头像

              山川盛景

              宝马X3车主·车龄1年

              • 车评创作力LV1车评创作力LV1
              • 登录大师LV5登录大师LV5
              • 懂车评论员LV3懂车评论员LV3
              • 持之以恒LV5持之以恒LV5
              • 懂车智多星LV4懂车智多星LV4
              • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5

              把钥匙放车里也是高手

              评论发表于2023-09-10
            • 宝马没问题,明明是你自己的问题,不然谁都可以远程解锁别人的宝马

              评论发表于2023-09-11
            • 清蒸小学生915头像清蒸小学生915头像

              清蒸小学生915

              宝马X7车主·车龄半年

              • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
              • 车评创作力LV1车评创作力LV1
              • 登录大师LV2登录大师LV2
              • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
              • 持之以恒LV5持之以恒LV5
              • 懂车智多星LV2懂车智多星LV2

              不管怎么说,至少提醒我以后一定要把钥匙放在身上

              评论发表于2023-09-11
            • 先生你头好大头像先生你头好大头像

              先生你头好大

              宝马iX3车主·车龄半年

              • 登录大师LV3登录大师LV3
              • 懂车评论员LV1懂车评论员LV1
              • 持之以恒LV4持之以恒LV4
              • 懂车智多星LV2懂车智多星LV2
              • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
              • 懂车帝4周年懂车帝4周年

              专业一点好么,哪家车企客服都是外包

              评论发表于2023-09-11
            • 如果是我,我肯定懒得打客服电话,直接备用钥匙走起了。

              评论发表于2023-09-11
              • 未经他人苦,莫劝他人善啊! 希望这样的事永远不要发生在你身上啊!

                回复发表于2023-09-11
              • 接您吉言

                @用户3892651435209未经他人苦,莫劝他人善啊! 希望这样的事永远不要发生在你身上啊!

                回复发表于2023-09-11
            • 关爱智障的眼神cz头像关爱智障的眼神cz头像

              关爱智障的眼神cz

              宝马3系车主·车龄3年

              • 车评创作力LV1车评创作力LV1
              • 登录大师LV4登录大师LV4
              • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
              • 持之以恒LV3持之以恒LV3
              • 懂车智多星LV2懂车智多星LV2
              • 视频爆款大师LV1视频爆款大师LV1

              钥匙丢车里,app打不开。我遇到过 还好我的车窗没关到位,把衣架拆成钩子,勾了好久才勾上老

              评论发表于2023-09-12
            • 洗车不是吧车钥匙给店家吗?为啥锁车?第一次洗车?

              评论发表于2023-09-11
              • 爱X5的猫哆哩头像爱X5的猫哆哩头像

                爱X5的猫哆哩

                宝马X5(进口)车主·车龄3年

                • 2022虎虎生威2022虎虎生威
                • 登录大师LV4登录大师LV4
                • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
                • Dcar互动新秀Dcar互动新秀
                • 持之以恒LV5持之以恒LV5
                • 懂车智多星LV3懂车智多星LV3

                看了一下评论区除了作者,评论区一大片非宝马车主对宝马的各种吐槽!我只能说人无完人车无完车哪怕你买上了天花板,那还是有吐槽槽点看开点以后记得带钥匙

                评论发表于2023-09-11
              • ChesterZ头像ChesterZ头像

                ChesterZ

                宝马5系(进口)车主·车龄2年

                • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
                • 登录大师LV5登录大师LV5
                • 懂车评论员LV4懂车评论员LV4
                • 持之以恒LV5持之以恒LV5
                • 懂车智多星LV3懂车智多星LV3
                • 2021牛气冲天2021牛气冲天

                买车就是冲着底盘去的,智能化这块儿。你可以理解为有比没有强的水平不要问我怎么知道的…

                评论发表于2023-09-11

                回复楼主


                前往